Estes Termos e Condições de Uso regulamentam o acesso e a utilização do site e da loja virtual da Apetit Pet Indústria e Comércio Alimentos para Animais LTDA, inscrita no CNPJ nº 52.798.127/0001-00. Ao navegar em nossa plataforma e realizar compras, você concorda integralmente com as regras descritas neste documento, que visam garantir a segurança da operação e a clareza na relação comercial. Caso não concorde com alguma das diretrizes estabelecidas, recomendamos que não prossiga com a utilização dos nossos serviços.
Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Para realizar compras em nosso e-commerce, é necessário criar uma conta fornecendo dados exatos, precisos e verdadeiros. Você assume o compromisso de atualizar imediatamente suas informações pessoais e de entrega caso ocorra alguma alteração, evitando falhas no faturamento ou na rota dos nossos entregadores. A segurança das credenciais de acesso é de sua inteira responsabilidade, e a Apetit Pet não se responsabiliza por compras ou acessos indevidos decorrentes do compartilhamento da sua senha com terceiros. O uso da plataforma é restrito a pessoas com plena capacidade civil para celebrar contratos.
Produtos e Especificações
A Apetit Pet atua na produção de alimentação natural e estritamente perecível para animais de estimação. As imagens dos produtos no site são ilustrativas, mas buscamos manter a máxima fidelidade na descrição dos ingredientes e na tabela nutricional de cada refeição. Por se tratar de um produto natural e livre de conservantes artificiais, pequenas variações de cor e textura podem ocorrer entre os lotes. É fundamental que você observe as orientações de armazenamento e validade impressas nos rótulos, garantindo que as refeições sejam mantidas congeladas até o momento do consumo. A introdução de uma nova dieta para o seu pet deve ser feita de forma gradual e, preferencialmente, com o acompanhamento de um médico veterinário, especialmente nas linhas de prescrição clínica.
Preços, Pagamentos e Faturamento
Os preços exibidos em nossa loja virtual são válidos exclusivamente para as compras realizadas online e podem sofrer alterações sem aviso prévio, dependendo de oscilações no custo de insumos. O valor final do pedido, incluindo a taxa de entrega calculada com base no seu CEP, será demonstrado no momento do checkout. As transações financeiras são processadas em ambiente seguro, garantindo a criptografia dos seus dados bancários e de cartão de crédito. A aprovação do pedido está sujeita à validação da operadora do cartão ou à compensação do PIX, e o prazo logístico só começa a ser contabilizado após a confirmação integral desse pagamento pelo sistema.
Logística e Conservação
A operação de entrega é executada diretamente pela nossa frota de motoboys, assegurando que as refeições não sofram quebra na cadeia de frio. A eficácia desse processo exige que haja um recebedor no endereço no momento da entrega para armazenar os produtos no freezer imediatamente. O não cumprimento dessa etapa, resultando no descongelamento e deterioração do alimento por negligência após o recebimento, isenta a Apetit Pet de qualquer responsabilidade ou obrigação de reembolso. As regras completas sobre tentativas de entrega, devoluções e prazos estão detalhadas nas nossas páginas específicas de políticas.
Propriedade Intelectual e Foro
Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, fotografias, logotipo, identidade visual e estrutura de código, é de propriedade exclusiva da Apetit Pet e está protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual. É terminantemente proibida a reprodução, cópia ou distribuição desse material para fins comerciais sem a nossa autorização prévia e expressa. Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, e qualquer divergência ou litígio que não possa ser resolvido de forma amigável será submetido ao foro da comarca da capital do Rio de Janeiro, renunciando-se a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.